Política de Privacidade – MIROC LOCAÇÕES

2. Quais Dados Pessoais Coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para viabilizar nossa relação comercial e proteger nosso patrimônio:

Dados de Contato (via Site/WhatsApp)

Nome, número de telefone, e-mail.

Dados Cadastrais (para Locação)

• Pessoa Física: Nome completo, CPF, RG ou CNH, comprovante de endereço atualizado.
• Pessoa Jurídica: Razão Social, CNPJ, Contrato Social e dados dos sócios-administradores.

Dados para Análise de Risco

Informações obtidas através de consulta a órgãos de proteção ao crédito (como SPC e Serasa), conforme autorizado pelo USUÁRIO no ato do cadastro.

Dados de Navegação (Cookies)

Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência em nosso site, com o objetivo de otimizar sua experiência e direcionar nosso marketing.

3. Como e Por Que Usamos Seus Dados (Finalidades)

Seus dados pessoais são usados com base nas seguintes finalidades legais:

Para Execução do Contrato (Base Legal: LGPD, Art. 7º, V)

• Processar seu Pedido de Locação.
• Emitir o contrato de locação e o termo de recebimento.
• Coordenar a logística de entrega e retirada dos equipamentos.
• Realizar a cobrança dos valores devidos.

Para Cumprimento de Obrigação Legal (Base Legal: LGPD, Art. 7º, II)

• Emissão de Notas Fiscais, que exigem CPF ou CNPJ.
• Guarda de registros fiscais pelo prazo legal.

Para Proteção ao Crédito (Base Legal: LGPD, Art. 7º, X)

Realizar a análise cadastral e de crédito para mitigar riscos de inadimplência, conforme descrito em nossos Termos e Condições.

Para Nosso Legítimo Interesse (Base Legal: LGPD, Art. 7º, IX)

• Responder às suas solicitações e orçamentos.
• Realizar campanhas de marketing (como o Google Ads), incluindo remarketing, para exibir anúncios relevantes sobre nossos equipamentos.
• Analisar estatísticas de uso do site (via Google Analytics) para melhorar nossos serviços.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança de nossas operações.

4. Com Quem Compartilhamos Seus Dados

A MIROC LOCAÇÕES não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para a operação:

• Órgãos de Proteção ao Crédito (Ex: Serasa, SPC): Exclusivamente para a análise de risco cadastral.
• Contabilidade: Para o processamento fiscal e cumprimento de obrigações legais.
• Autoridades Judiciais ou Governamentais: Mediante solicitação formal ou ordem judicial.
• Plataformas de Marketing (Ex: Google, Meta): De forma anonimizada ou segmentada, para a execução de nossas campanhas de anúncios (Remarketing).
• Sistemas de Gestão (ERP/CRM): Software interno utilizado para gerenciar os contratos de locação.

5. Por Quanto Tempo Armazenamos Seus Dados

Reteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

• Dados de contratos e transações financeiras serão mantidos pelos prazos legais e fiscais obrigatórios (geralmente 5 anos após o término da relação).
• Dados de marketing (cookies) serão retidos por períodos mais curtos, conforme as configurações de nossas campanhas (ex: 90 dias).

6. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

Você, como titular dos dados, tem o direito de solicitar a qualquer momento:

• A confirmação da existência de tratamento de seus dados.
• O acesso aos seus dados.
• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• A portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
• A eliminação dos dados tratados com seu consentimento (quando aplicável).
• Informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do canal listado na Cláusula 10.

7. Como Protegemos Seus Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. O acesso aos dados é restrito apenas a funcionários que necessitam da informação para executar suas funções.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento (Google Ads)

Nosso site utiliza cookies para melhorar a sua experiência e para viabilizar nosso marketing.

O que são:

Pequenos arquivos de texto salvos em seu dispositivo.

Como usamos:

• Cookies Essenciais: Para o funcionamento básico do site.
• Cookies Analíticos (Google Analytics): Para entender como os visitantes usam nosso site (quais páginas são mais vistas, etc.), nos ajudando a melhorar.
• Cookies de Marketing (Google Ads Remarketing): Para que possamos exibir nossos anúncios para você em outros sites após você ter visitado o nosso.

Seu Controle:

Você pode gerenciar ou bloquear o uso de cookies diretamente nas configurações do seu navegador (Chrome, Firefox, etc.).

9. Alterações Nesta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização no topo.

10. Fale Conosco (Encarregado de Dados)

Para exercer seus direitos de titular (Cláusula 6) ou para qualquer dúvida sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO) através do e-mail:

E-mail: contato@miroclocacoes.com.br